Versandinformationen
Bitte plane 2–5 Werktage für die Vorbereitung deiner Bestellung ein. OGERY versendet Bestellungen von Montag bis Freitag. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Die folgenden Lieferzeiten sind Richtwerte und keine garantierten Liefertermine. Wetter, Zollabfertigung, Auslastung der Versanddienstleister, örtliche Feiertage, Umlagerungen, abgelegene Lieferadressen und andere Faktoren können die Zustellung beeinflussen.
Hinweise zum Versand
- Wir liefern ausschließlich in die Länder und Regionen, die beim Bestellabschluss auswählbar sind.
- Nach dem Versand erhältst du die Sendungsverfolgung per E-Mail. Wenn du ein Kundenkonto erstellt hast, kann die Sendungsnummer auch dort angezeigt werden.
- Bei einer Versandverzögerung oder einem vorübergehend nicht verfügbaren Artikel informieren wir dich per E-Mail.
- Große Produkte, Sets, Akkus oder Zubehör können in separaten Paketen mit eigenen Sendungsnummern verschickt werden.
Voraussichtliche Versandlaufzeiten
| Region | Voraussichtliche Laufzeit ab Versand | Übliche Versanddienstleister | Versandlager |
|---|---|---|---|
| USA | 5–8 Werktage | Amazon Logistics, USPS, DHL oder andere Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung | US-Lager, sofern verfügbar |
| Vereinigtes Königreich | 5–8 Werktage | Amazon Logistics, Royal Mail, DHL oder andere Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung | UK-Lager, sofern verfügbar |
| Europäische Union | 5–8 Werktage | Amazon Logistics, DHL oder andere Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung | EU-Lager, sofern verfügbar |
| Andere belieferte Regionen | In der Regel 7–12 Werktage | Lokale oder internationale Versanddienstleister mit Sendungsverfolgung | Nächstgelegenes verfügbares Lager |
Versandkosten
OGERY bietet in der Regel kostenlosen Standardversand für berechtigte Bestellungen. Falls Versandkosten, eine Expressoption oder regionale Zuschläge anfallen, werden diese beim Bestellabschluss vor der Zahlung angezeigt.
Lagerstandorte und Verfügbarkeit
Wir versuchen, deine Bestellung aus dem Lager zu versenden, das deiner Lieferadresse am nächsten liegt. Ist der Artikel dort nicht vorrätig, können wir ihn aus einem anderen Lager versenden, die Bestellung aufteilen, dich um Bestätigung bitten oder den nicht verfügbaren Artikel stornieren und erstatten.
Belieferte Länder und Regionen
Die verfügbaren Lieferländer und -regionen werden beim Bestellabschluss angezeigt. Wenn sich deine Adresse nicht auswählen lässt oder keine Versandart angeboten wird, können wir diese Bestellung derzeit nicht an deinen Standort liefern.
Steuern und Zoll
Bei internationalen Bestellungen können Einfuhrabgaben, Steuern, Abfertigungsgebühren oder Zollkosten anfallen, die von den örtlichen Behörden erhoben werden und von dir zu tragen sein können. Zollkontrollen können außerdem zu Verzögerungen führen. OGERY kann diese Kosten weder beeinflussen noch vorhersagen. Bitte informiere dich vor der Bestellung bei deiner örtlichen Zollbehörde.
Korrekte Lieferadresse und Zustellversuche
Bitte gib eine vollständige Adresse an, an die zugestellt werden kann. Kunden tragen die Verantwortung für Verluste, erneute Zustellgebühren oder Rücksendekosten, die durch falsche Adressen, fehlende Wohnungsnummern, nicht erreichbare Empfänger, Annahmeverweigerung oder abgelaufene Aufbewahrungsfristen beim Versanddienstleister entstehen.
Einige Versanddienstleister liefern nicht an Postfächer, Paketstationen, Militäradressen oder abgelegene Orte. Falls deine Adresse besondere Zustellbedingungen erfordert, kontaktiere uns bitte vor der Bestellung.
Verlorene, beschädigte oder festhängende Sendungen
Wenn sich der Sendungsstatus ungewöhnlich lange nicht ändert oder ein Paket beschädigt ankommt, kontaktiere support@ogery.com und gib deine Bestellnummer, die Sendungsnummer und gegebenenfalls Fotos des Pakets an. Bewahre alle Verpackungsmaterialien auf, bis das Problem geklärt ist.
