Moyens de paiement
Moyens de paiement acceptés par OGERY
PayPal
Vérifiez que votre compte PayPal est suffisamment approvisionné, à partir d’un compte bancaire vérifié ou d’une carte de crédit.
Vous pouvez associer votre compte PayPal, votre carte de crédit, votre carte de débit ou votre compte bancaire à PayPal. Après avoir passé commande, vous serez redirigé vers PayPal pour terminer la transaction.
Cartes bancaires
OGERY accepte plusieurs types de cartes, notamment Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club et JCB.
Klarna dans Shopify Checkout
Sélectionnez simplement Klarna au moment du paiement, finalisez votre achat et réglez-le en plusieurs versements de même montant. C’est aussi simple que cela !
Paiements en ligne avec Shopify Payments
OGERY utilise Shopify Payments pour accepter plusieurs moyens de paiement en ligne, dont Apple Pay et Google Pay.
Virement bancaire
Pour les commandes de plus de 5 000 $, veuillez régler le montant directement sur notre compte bancaire OGERY par virement.
Pour les paiements ou les commandes d’un montant important, contactez support@ogery.com pour convenir du moyen de paiement le plus adapté.
Taxes et dédouanement
Dans la plupart des cas, les achats concernés auprès d’OGERY ne donnent pas lieu à des taxes ou à des frais de douane. Des frais peuvent toutefois être facturés aux clients selon la réglementation locale applicable. Il appartient au client de régler les frais de douane et les autres frais imprévus qui pourraient s’appliquer. Pour des renseignements précis sur les taxes et le dédouanement, consultez les dispositions des autorités locales compétentes.
En cas d’échec du paiement
1. Échec du paiement par carte, code 80010 : le message « Transaction Not Honoured » (transaction refusée) s’affiche.
Solution : la banque émettrice estime que la transaction présente un risque parce qu’il s’agit d’un achat à l’étranger. Pour protéger le titulaire de la carte, certains émetteurs refusent les achats à l’étranger. Le blocage peut aussi venir des restrictions définies par l’acheteur : un plafond fixé pour les achats en ligne peut faire échouer le paiement.
2. Échec du paiement par carte, code 80090 : le message « Cannot Start 3D Authorised Service » s’affiche. Le client n’a pas activé le service de vérification 3D.
Solution : contactez la banque émettrice de votre carte pour connaître la raison précise et confirmer que vous êtes bien à l’origine de l’achat. Vous pouvez aussi réessayer le paiement ou utiliser une autre carte.
3. Échec du paiement par carte, code 20061 : commande en double. Lorsque la vérification 3D a été demandée, le client n’a pas poursuivi la procédure, l’a quittée, puis a tenté de payer à nouveau.
Solution : suivez les instructions affichées lors de la vérification 3D et n’actualisez pas la page.
4. Échec du paiement PayPal : nous n’acceptons pas PayPal Credit.
Solution : réglez avec votre solde PayPal ou avec une carte de débit ou de crédit associée à votre compte PayPal.
