Métodos de pago
Métodos de pago aceptados por OGERY
PayPal
Asegúrate de que tu cuenta PayPal disponga de fondos suficientes, procedentes de cuentas bancarias o tarjetas de crédito verificadas.
Puedes vincular tu cuenta PayPal, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta bancaria a PayPal. Tras realizar el pedido, se te redirigirá a PayPal para completar la operación.
Tarjetas de crédito
OGERY acepta varios tipos de tarjetas, como Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club y JCB.
Klarna en Shopify Checkout
Solo tienes que seleccionar Klarna al finalizar la compra, completar el pedido y pagarlo a lo largo del tiempo en cuotas iguales. ¡Así de fácil!
Pagos online con Shopify Payments
OGERY utiliza Shopify Payments para aceptar varios métodos de pago online, entre ellos Apple Pay y Google Pay.
Transferencia bancaria
Para pedidos de más de 5.000 $, realiza el pago por transferencia directamente a nuestra cuenta bancaria de OGERY.
Para pagos o pedidos de importe elevado, contacta con support@ogery.com para acordar el método de pago más adecuado.
Impuestos y despacho de aduanas
En la mayoría de los casos, las compras correspondientes en OGERY no generan impuestos ni gastos de aduana. No obstante, pueden cobrarse cargos a los clientes según la normativa local aplicable. El cliente es responsable de pagar los gastos de aduana y otros cargos imprevistos que puedan surgir. Para conocer los impuestos o trámites aduaneros concretos, consulta las normas de las autoridades locales competentes.
Si el pago falla
1. El pago con tarjeta de crédito ha fallado, código 80010: aparece el mensaje «Transaction Not Honoured» (operación rechazada).
Solución: el banco emisor considera que la operación presenta un riesgo al tratarse de una compra en el extranjero. Algunos emisores rechazan estas compras para proteger al titular de la tarjeta. El problema también puede deberse a restricciones establecidas por el propio comprador: si has fijado un límite de importe para las compras online, el pago puede fallar por ese motivo.
2. El pago con tarjeta de crédito ha fallado, código 80090: aparece el mensaje «Cannot Start 3D Authorised Service». El cliente no ha activado el servicio de verificación 3D.
Solución: contacta con el banco emisor de la tarjeta para conocer el motivo exacto y confirmar que eres tú quien está realizando la compra. También puedes volver a intentar el pago o utilizar otra tarjeta.
3. El pago con tarjeta de crédito ha fallado, código 20061: pedido duplicado. Cuando se solicitó la verificación 3D, el cliente no continuó el proceso, lo abandonó y volvió a intentar pagar.
Solución: sigue las instrucciones del sistema cuando se solicite la verificación 3D y no actualices la página.
4. El pago con PayPal ha fallado: no admitimos PayPal Credit.
Solución: paga con el saldo de tu cuenta PayPal o con una tarjeta de débito o crédito vinculada a PayPal.
