Garantie & Rückgabe
Bitte lesen Sie diese OGERY Garantie- und Rückgaberichtlinie sorgfältig. Bei Fragen hilft unser Support-Team gerne weiter.
Rückgabe
30 Tage Rückgabefrist
Sie können berechtigte OGERY Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben. Kontaktieren Sie uns zuerst, damit wir die Rückgabe prüfen und Ihnen die nächsten Schritte mitteilen können.
Rückgabehinweise
- Rückgaben müssen vorab von OGERY genehmigt werden.
- Senden Sie Artikel nicht ohne Rücksendeanweisung oder RMA-Informationen zurück.
- Produkte müssen möglichst vollständig, sicher verpackt und mit Zubehör zurückgesendet werden.
- Nach Eingang wird die Rücksendung geprüft; akzeptierte Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsart ausgezahlt.
Nicht rückgabefähige Fälle
- Großbestellungen, Sonderanfertigungen oder deutlich gebrauchte Artikel können ausgeschlossen sein.
- Versandkosten für optionale Premiumdienste können nicht erstattungsfähig sein.
- Beschädigungen durch Missbrauch, unsachgemäße Nutzung oder nicht autorisierte Änderungen sind nicht durch die kostenlose Rückgabe abgedeckt.
Garantie
OGERY bietet für berechtigte Produkte aus offiziellen OGERY Kanälen eine eingeschränkte Garantie. Die Abdeckung gilt für Material- und Verarbeitungsfehler, nicht jedoch für normale Abnutzung, Fehlgebrauch, Unfälle, nicht autorisierte Reparaturen oder Schäden durch externe Ursachen.
Garantieanfrage stellen
Kontaktieren Sie support@ogery.com mit Bestellnummer, Kaufkanal, Produktmodell, Problembeschreibung sowie klaren Fotos oder Videos. Wir prüfen Ihren Fall und teilen Ihnen die passende Lösung mit.
