Versand
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Bieten Sie internationalen Versand an?
Wir liefern in fast 100 Länder. Wir arbeiten daran, die Lieferregionen zu erweitern. Bei Fragen zum Versand finden Sie hier weitere Informationen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb der USA ca. 3–8 Werktage. In Europa, Ozeanien und einigen Teilen Asiens ca. 5–14 Werktage. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Weitere Informationen finden Sie hier .
Bieten Sie kostenlosen Versand für OGERY-Produkte an?
Kostenloser Standardversand für alle Bestellungen bei OGERY! Wir bieten auch eine Eilbestellung an. Die Gebühren für Expressbestellungen richten sich nach der Lieferadresse und werden an der Kasse berechnet.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wir senden Ihnen nach dem Versand per E-Mail/SMS Informationen zur Sendungsverfolgung. Sie können hier Ihre Sendungsnummer und den Spediteur eingeben, um Ihre Bestellung zu verfolgen.
Warum wird meine Bestellung in mehreren Paketen versendet?
In einigen Ländern gelten Wertbeschränkungen für den internationalen Versand. Sollte Ihre Bestellung diese Beschränkungen überschreiten, kann sie in mehreren Paketen mit separaten Sendungsverfolgungsnummern versendet werden. Bitte wenden Sie sich an Ihr örtliches Zollamt, um weitere Informationen zu Wertbeschränkungen in Ihrem Land zu erhalten. Da wir die Waren versenden, sobald sie fertig sind, versenden wir manchmal auch in mehreren Paketen. Kontaktieren Sie uns zur Bestätigung.
Von wo wird mein Paket versendet?
Derzeit verfügt OGERY über Lagerdienste in Übersee in Nordamerika, Europa und im asiatisch-pazifischen Raum. Wir ordnen das entsprechende Studio Ihrer Adresse zu und versenden für Sie.
Bestellungen
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Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bitte senden Sie so schnell wie möglich eine E-Mail an support@ogery.com , wenn Sie die Farbe ändern oder Ihre Bestellung stornieren möchten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen. Sollte Ihr Paket jedoch bereits versandt worden sein, können wir Ihre Anfrage(n) nicht bearbeiten.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir unterstützen Kreditkarten, Paypal, Google Pay, Apple Pay und Shop Pay als Zahlungsmethoden. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier .
Können Sie meine Bestellung in Rechnung stellen?
Ja, wenn Sie eine Rechnung ausstellen müssen oder andere Anforderungen haben, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig.
Wie gebe ich Großhandels-/Geschäftsbestellungen auf?
Wenn Sie Offline-Geschäfte oder andere Vertriebskanäle betreiben und als Markendistributor bei uns mitmachen möchten, bewerben Sie sich über unsere Kooperationsprogramm- Seite. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Bewerbung. Alternativ können Sie uns auch direkt unter support@ogery.com kontaktieren.
Garantie und Rückgabe
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Wie sind Ihre Rückgabe- und Erstattungsbedingungen?
Wir verwenden die besten Materialien und solide Technik, damit unsere Produkte auch unter rauen Bedingungen lange halten. Wir stehen hinter unseren Produkten. Sollte etwas schiefgehen, tun wir unser Bestes, um das Problem zu lösen.
Wir bieten 30 Tage kostenlose Testrückgabe und 2 Jahre Garantie auf alle Bestellungen im offiziellen OGERY-Shop.
Wie funktioniert die 2-Jahres-Garantie?
Jeder Kauf im offiziellen OGERY-Shop beinhaltet eine 2-jährige Garantie . Sollten innerhalb dieser Frist Material- oder Verarbeitungsfehler an einem Produkt festgestellt werden, wird OGERY das Produkt nach eigenem Ermessen kostenlos reparieren oder durch ein gleiches oder vergleichbares Produkt ersetzen.
Ersetzte Produkte oder Teile gehen in das Eigentum von OGERY über und werden nicht zurückgenommen. Nach Ablauf der Garantiezeit gehen alle Servicekosten, einschließlich Arbeitskosten und Ersatzteile, zu Lasten des Kunden. Diese Garantie ist nicht übertragbar und erlischt mit dem Verkauf oder der Übertragung des Produkts.
Wie registriere ich mich für die erweiterte 1-Jahres-Garantie?
Wenn Sie bei OGERY auf Plattformen wie Amazon, TikTok, eBay oder Walmart einkaufen, erhalten Sie auf Ihr Produkt eine 1-jährige Garantie.
Registrieren Sie Ihr Produkt. Registrieren Sie Ihr Produkt auf der offiziellen OGERY-Website, um Ihre Garantie um ein weiteres Jahr zu verlängern und als Dankeschön einen 10-Dollar-Rabattgutschein zu erhalten! Hier registrieren >>
Wie funktioniert die 30-tägige kostenlose Testrückgabe?
Wir garantieren Ihnen ein 100% zufriedenstellendes Einkaufserlebnis für alle, die sich für OGERY entscheiden. Deshalb bieten wir Ihnen ein 30-tägiges kostenloses Test- und Rückgaberecht, damit Sie unsere Lösungen in Ihren Räumlichkeiten testen können. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sein, informieren Sie unser Support-Team und wir organisieren die Abholung bei Ihnen zu Hause oder im Büro.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Normalerweise beträgt die Rückerstattungszeit 1–7 Werktage. Rückerstattungen über verschiedene Zahlungskanäle können unterschiedlich lange verspätet eingehen. Maßgeblich ist das tatsächliche Eingangsdatum der Rückerstattung. Rückerstattungen werden in der Regel auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurückgebucht. Die Bearbeitungsgebühr für die Rückerstattung wird nicht von Ihnen getragen.
Wie starte ich eine Rücksendung?
Wir verstehen, dass ein Produkt manchmal nicht Ihren Erwartungen entspricht. Klicken Sie hier, um Ihre Rücksendung zu starten.